¿Porqué no me llegan los pagos con tarjeta de mis pacientesa mi cuenta?

Creada por Área de Soporte ePRAXIS, Modificado el Lun., 6 May., 2024 a las 8:35 P. M. por Área de Soporte ePRAXIS

Esto puede suceder si el administrador de la cuenta no ha configurado correctamente la cuenta de pago.

En su perfil el administrador de cada cuenta debe ir a la opción de Configuraciones generales y luego escoger la pestaña de CONF.FINANCIERA.

Una vez aqui deberá poner en "SI" la opción de "Recibe pagos con tarjeta", y a continuación seleccionar el banco, tipo de cuenta y número de cuenta.

Será obligación del administrador de cada cuenta el mantener actualizada este número de cuenta.

Cada vez que ePRAXIS emita un pago vía transferencia, el cliente recibirá un correo confirmando la transferencia.

Nota: En cada pago a cliente, del total será descontado un 3,19%. Esto se debe al cobro que hace la pasarela de pago FLOW que es la que cursa el pago con tarjetas.